¿Eres víctima del comportamiento laboral tóxico?

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Deberías aprender a identificar si eres víctima del comportamiento laboral tóxico. Prácticamente todos los trabajadores han sido objeto de conductas tóxicas en el trabajo en algún momento de su carrera y, sin embargo, la mayoría de nosotros nunca lo denunciamos. El resultado es el estrés, la ansiedad y la falta de satisfacción del empleado y el volumen de negocios, los daños a la reputación, la pérdida de productividad y, en algunos casos, las demandas para los empleadores que no se dan cuenta de que hay un problema hasta que es demasiado tarde.

Si algo de esto te suena familiar, ciertamente no estás solo.  Un estudio encontró que el 63% de los trabajadores solo en América admiten tener un comportamiento ven como perjudicial para la cultura, la productividad o negocio; y que nunca se informó a Recursos Humanos.

¿Qué es el comportamiento laboral tóxico?

El comportamiento tóxico viene en una variedad de formas. Puede ir desde lo severo e inequívoco hasta el más sutil o pasivo agresivo. 

Pero en todos los casos, el comportamiento tóxico se refiere a una conducta vista como perjudicial o de naturaleza disruptiva.

Cuando el comportamiento se considera universalmente grave, o incluso ilegal, generalmente es mucho más fácil de identificar y, por lo tanto, es más probable que se informe. Cuando el comportamiento es más sutil en la naturaleza, puede ser más difícil de identificar y, a menudo, conduce a una menor probabilidad de ser informado. Curiosamente, el estudio de Warble encontró que el 78% de las personas piensan que los comportamientos disruptivos más comunes se realizan de manera sutil o pasiva.

Solo el 30% de los encuestados identificaron el acoso sexual, la violencia, la discriminación, el robo o el fraude como un gran impacto en su empresa. Irónicamente, la probabilidad de que un encuestado reportara un comportamiento dañino más sutil era mucho más baja que la probabilidad de informar sobre el más grave (40% vs 60%) a pesar de que el impacto percibido en el negocio y la cultura es mayor.

¿Por qué la gente no habla sobre el comportamiento tóxico?

Cuando se les preguntó por qué no informaron sobre conductas dañinas experimentadas o presenciadas en el trabajo, la mayoría de las personas identificaron a los contribuyentes como la razón.

  • El 46% de las personas no cree que se tomará ninguna acción.
  • El 39% de las personas temen ser etiquetadas como demasiado emotivas, débiles o mezquinas.
  • El 38% de las personas permanece en silencio porque el delincuente es su gerente.
  • El 38% de las personas temen represalias.
  • 32% de las personas no confían en RRHH
  • El 26% de las personas temen perder su trabajo.
  • El 20% de las personas tiene problemas para describir los comportamientos.

En la mayoría de los casos, las personas no reportan debido a una combinación de miedo o apatía. O bien sienten que se pondrían en riesgo o que no vale la pena el esfuerzo porque no se hará nada.

Estos sentimientos crean un círculo vicioso para empleados y empleadores por igual. Un empleado ve mala conducta y no lo denuncia, por lo que la administración no es consciente y no sucede nada. Esto reitera la sensación de que falta la responsabilidad, lo que refuerza los sentimientos de miedo y apatía.

¿Cómo pueden abordarse estos desafíos?

Los empleadores deben hacer más para garantizar que haya políticas y expectativas de comportamiento claras, coherentes y conocidas en el lugar de trabajo. Deben asegurarse de que están asumiendo un papel más proactivo al proporcionar un medio para recopilar y alentar la retroalimentación de todos los niveles de la organización.

Dejarle saber a tu empleador que los empleados no se sienten cómodos brindando retroalimentación puede abrir sus ojos a la necesidad de un cambio. O, al menos, puede confirmar si su compañía lo apoyará si se convierte en una víctima.

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